Moș Crăciun a descoperit brusc că sania lui, pe care avea să plece într-o excursie de Crăciun, era avariată și s-ar putea rupe în cel mai inoportun moment. Defecțiunea trebuie remediată urgent și Moș Crăciun trebuie să contacteze singurul reparator din sat. S-a dus la atelierul său de la Kind Santa Claus Escape pentru a conveni asupra momentului reparației; întârzierea a fost inacceptabilă. Dar când a ajuns la atelier, nu a găsit mecanicul, a ieșit undeva, iar Moșul a trântit din greșeală ușa și a ajuns să cânte în cameră. Bunicul nu poate sta și aștepta, trebuie să găsească un maestru și tu trebuie să-l ajuți să iasă din Kind Santa Claus Escape.
