Necazul este ceva care poate apărea în orice moment și complet neașteptat. De data aceasta l-au stăpânit pe Moș Crăciun, iar acest lucru este surprinzător, deoarece munca asistenților săi și a lui Crăciun însuși este depanată până la automatism, dar eșecurile apar chiar și în cele mai neașteptate locuri. De obicei, echipa lui Moș Crăciun livrează cadouri în întreaga lume în avans, plasându-le în anumite locații, astfel încât Crăciunul să le poată ridica și să le livreze la timp. Într-una dintre aceste bolți din Mystery Ajunul Crăciunului, pentru care elfa Evelyn era responsabilă, toate cadourile au dispărut. Depozitul era complet gol când a ajuns acolo cu Moș Crăciun. Nimeni nu dă vina pe fată, ea însăși este în stare de șoc, dar problema trebuie rezolvată și este foarte puțin timp. Ajută-i pe eroii din Mystery Ajunul Crăciunului să găsească cadourile furate.