Sunteți invitat în jocul operatorului să stăpânească profesia unui operator de apeluri urgente la 911. Trebuie să acceptați apeluri, să ascultați solicitările și cerințele apelantului și să evaluați situația. În funcție de acest lucru, trebuie să alegeți un serviciu care să poată ajuta pe cineva care sună. Puteți oferi ieșirea din brigada de pompieri, ambulanța, polițiștii sau puteți stabili că nu este necesară asistența în această situație. Multe depinde de operator, deoarece el trebuie să stabilească cu exactitate problema și să înțeleagă modalitățile de rezolvare a acesteia. Plecarea brigăzilor costă o mulțime de bani, astfel încât precizia este necesară în operator.
