Echipa de salvare a mașinilor transformatoare este întotdeauna gata să vină în ajutor cu ceea ce este necesar în orașul Brooms. Liderul și comandantul echipei este o mașină de poliție pe nume Paulie. Efectuează comanda generală, trimite mașinile acolo unde este nevoie și distribuie sarcini. Fiecare mașină are propriile sale responsabilități. O mașină de pompieri stinge incendiile, o ambulanță transportă bolnavii și răniții, un dispecer coordonează munca, iar Paulie urmărește criminalii și ține ordinea în oraș. În jocul Robocar Jigsaw, vei întâlni aproape toate personajele din imaginile poveștii, dar Paulie va apărea cel mai des pentru că el este principalul din Robocar Jigsaw.