Cunoaște tot farmecul din conducerea aeroportului. Trebuie să rezolve toate problemele de aici este absolut - de la trecerea scanerul pe obiecte interzise și se încheie cu persoane de a urca în avion. Cu toate sarcinile necesare pentru a face cât mai repede posibil, astfel încât oamenii nu așteaptă pe datorie. Nimeni nu vrea o plângere în scris sau pasageri nemulțumiți zburat.